Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk

AA+ van der Toolen Stukadoorsbedrijf, gevestigd in Dordrecht en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 24459254, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website en in het contact met ons worden verwerkt. U bereikt ons telefonisch op 06 17 17 4000 of via de contactpagina.

Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken alleen gegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u belt, ons een e-mail stuurt of het offerteformulier op deze website invult. Het gaat om de volgende gegevens:

• Uw naam en, als u die opgeeft, uw bedrijfsnaam.
• Uw telefoonnummer en e-mailadres.
• Het adres of de plaats waar de werkzaamheden moeten plaatsvinden.
• De omschrijving van de klus en alles wat u verder in uw bericht zet.
• Foto's van de ruimte of het werk die u vrijwillig meestuurt.
• Bij een opdracht: de gegevens die nodig zijn voor de offerte en de factuur.

Foto's bij een offerteaanvraag

Bij het offerteformulier kunt u foto's van uw klus meesturen. Dat is optioneel, u kunt een aanvraag ook zonder foto's versturen. Foto's helpen ons om beter in te schatten wat er nodig is en om een realistische offerte te maken. Ze worden alleen daarvoor gebruikt. Wij vragen u geen foto's te uploaden waarop personen, documenten of andere gevoelige informatie te zien zijn. Verschijnt er per ongeluk toch iets op wat u liever niet deelt, laat het ons weten, dan verwijderen wij de foto.

Hoe de aanvraag bij ons terechtkomt

Wat u in het offerteformulier invult, inclusief eventuele foto's, wordt per e-mail naar ons verstuurd. Wij bewaren de aanvraag dus in onze mailbox en niet in een database op deze website. De partijen die onze website hosten en onze e-mail afhandelen, kunnen daarbij gegevens verwerken in onze opdracht. Met hen zijn de gebruikelijke afspraken gemaakt over vertrouwelijkheid en beveiliging.

Waarvoor wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens om contact met u op te nemen, uw vraag te beantwoorden, een offerte te maken, het werk in te plannen en uit te voeren, en om te factureren. Wij gebruiken uw gegevens niet voor advertenties, en wij verkopen ze niet.

De grondslag hiervoor is uw verzoek en de overeenkomst die daaruit kan volgen, ons gerechtvaardigd belang om op een vraag te reageren, en voor de administratie onze wettelijke plicht.

Hoe lang wij gegevens bewaren

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze hebben gekregen. Een aanvraag die niet tot een opdracht leidt, verwijderen wij zodra die geen functie meer heeft. Gegevens die bij een factuur of opdracht horen, moeten wij van de Belastingdienst zeven jaar bewaren. Wilt u dat wij uw gegevens eerder verwijderen, dan kunt u daarom vragen.

Delen met anderen

Wij delen uw gegevens niet met anderen, behalve met de partijen die ons ondersteunen bij de hosting van de website, onze e-mail en onze boekhouding, of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Zij mogen de gegevens alleen gebruiken voor de opdracht die wij hen geven.

Cookies

Deze website plaatst geen tracking-cookies en gebruikt geen analytics of advertentienetwerken. Alleen strikt noodzakelijke, functionele cookies kunnen worden gebruikt om de site te laten werken. Daarvoor is volgens de wet geen toestemming nodig. Wij volgen u dus niet over andere websites.

Video op onze pagina's

Op enkele pagina's staat een video die op YouTube is gepubliceerd. Zolang u niet op de afspeelknop klikt, wordt er niets bij YouTube opgehaald: u ziet dan alleen een eigen foto van ons. Klikt u wel op afspelen, dan wordt de video door YouTube geladen en kan YouTube gegevens verwerken, zoals uw IP-adres en informatie over uw apparaat. Wij gebruiken daarvoor de variant van YouTube die pas bij het afspelen gegevens opslaat. Op wat YouTube daarna met die gegevens doet hebben wij geen invloed; daarvoor geldt het privacybeleid van Google.

Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang. Het verkeer met deze website loopt versleuteld via https. Heeft u de indruk dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er misbruik van wordt gemaakt, neem dan contact met ons op.

Uw rechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage: u mag opvragen welke gegevens wij van u hebben.
• Rectificatie: u mag onjuiste gegevens laten corrigeren of aanvullen.
• Verwijdering: u mag ons vragen uw gegevens te wissen, tenzij wij ze wettelijk moeten bewaren.
• Beperking: u mag ons vragen het gebruik van uw gegevens tijdelijk stil te leggen.
• Bezwaar: u mag bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
• Overdraagbaarheid: u mag uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat ontvangen.

Een verzoek kunt u indienen via de contactpagina of telefonisch op 06 17 17 4000. Wij reageren zo snel mogelijk en in ieder geval binnen de wettelijke termijn van een maand. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen wij u vragen uzelf te identificeren.

Klacht indienen

Bent u het niet eens met de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. Komen we er samen niet uit, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als de website verandert of als de wet daarom vraagt. De actuele versie staat altijd op deze pagina.